【赛迪网讯】6月18日消息，随着智能手机的普及，人们的生活方式变得越来越方便快捷了。近日，中国联通推出了“联通沃服务”APP掌上自主服务客户端，为公众客户提供多项服务功能。据悉，这是全国运营商中第一个自主服务客户终端，已经在广东全面上线。

　　8大功能提供贴心服务

　 　据了解，目前客户端的ios版、ios越狱版、Android版已经上线。广东联通工作人员向记者介绍到，客户端主要是为公众客户提供话费、流量等自主 查询服务外，还提供优惠专享、VIP俱乐部等信息推送服务、服务经理、通信保障等，可支持多媒体信息实时交互的客服服务，最终要实现在移动互联网渠道向客 户提供全体验、全维系、全交互、全生活的客户服务。

　　记者在工作人员的指示下安装操作发现，目前客户端还没有向客户开通全部功能，只能实现了流量查询、服务经理、vip会员卡、专享优惠、机场及营业厅位置服务、通信保障、便捷指留言板等8大功能。

　　21项服务畅游世界

　 　包含APP自主掌上服务在内，广东联通2013“满意沃服务”VIP分级服务体系八大关怀21项服务，还包括免打扰服务、优先办理服务、节日关怀、生日 祝福等。其中VIP会员通信消费信息反馈、精彩纷呈俱乐部回馈活动、VIP会员机场服务、积分回馈计划等是广东联通针对不同客户类型制定的贴心服务。

　　广东联通工作人员表示，广东联通可为客户开通人性化的停机提醒功能，并为VIP客户提升临时信用额度，启用紧急开机服务。此外，日常的消费提醒短信和账单寄送服务，会员可尊享安心、省心的“消费关怀”，随时随地掌握消费动向，精明消费。

　　在提供会员通信消费关怀的同时，广东联通开设了影视、乒乓、高尔夫、美食等俱乐部，更针对果粉会员特别设立了沃客户俱乐部，会员凭会员资格可以享受多重会员购票优惠、特约商家专享优惠、名品消费特权等。

　 　并且，为了满足VIP客户空旅出行所需，广东联通在广州白云国际机场设立了机场贵宾休息厅服务点，专人为VIP客户代办登机手续、行李托运，并指引客户 到环境舒适的候机休息厅内免费享用餐饮、电视、报刊、杂志、上网等服务。同时，广东联通在广州白云机场推出了机场咖啡厅贵宾候机服务，乘坐非南航航班的 VIP客户成功办理服务后，可免费获赠50元餐饮代金券1张，到指定门店消费可立减50后再享9折优惠（烟酒除外）。

　 　广东联通为VIP会员定制了完备的积分回馈计划，通信消费有积分，积分可兑丰富礼品，会员登陆“中国联通积分商城”即可兑换心仪积分礼品。“流量网龄升 级计划”为达到一定在网时间的VIP客户提供流量赠送服务，会员可免费申请加入3G手机流量网龄升级计划，最高可享受1140MB免费流量。沃与客户共同 分享收获，分享惊喜。



文章来源：赛迪网