为推进电信服务质量持续改善，工信部近日通告了2014年全年及第四季度电信服务有关情况。

　　2014年，电信服务基本情况呈现出以下特点：一是行业稳步发展，服务能力显著提升。截至2014年年底，全国固定电话用户2.49亿户，移动电话用户达到12.86亿户;固定宽带接入用户突破2亿户，其中8M以上用户达到8206.7万户;移动宽带用户达到5.83亿户，其中4G用户达到9728.4万户。“通信村村通”工程年度任务超额完成，电信普遍服务取得新进展。二是网络安全畅通，服务水平保持稳定。2014年，全国电话网和互联网运行安全平稳，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求;7个新增国家级互联网骨干直联点全面建成开通。应对地震、台风、洪涝等自然灾害，通信行业累计出动应急通信保障人员37.7万人次、保障车辆9.6万台次、应急通信设备9.1万台次，确保救灾指挥畅通和公众通信平稳运行。三是业务融合创新，信息消费规模持续扩大。2014年，新型业务和应用创新活跃，3家基础电信企业IPTV用户达到3363.6万户。智能终端普及加快，智能手机出货量达到9050.9万部。互联网流量消费持续高速增长，月户均移动互联网接入流量突破200M，较2013年增长47.1%。全国已备案互联网站达到349.8万个，互联网拉动消费作用更加显著。