文/新浪财经意见领袖专栏(微信公众号kopleader)专栏作家 李光斗

　　移动互联网时代，社交无处不在，电影院已经不再是单纯的看电影，同样是一个社交化的场景。移动社交终端的兴起，让人们在观看电影的同时还可以用手机实时的进行交流。电影院完全可以开发一款基于电影场景化的移动终端。

移动互联网的本质是社交

　　互联网开创了一个新纪元，人类正在由一个个个体变成万物相联的新集群，互联网的本质是联接。机器和机器的联接，人和机器的联接；以智能手机作为初期入口的移动互联网时代，最大的变化是：任何人都是发生了全天候不受时间和空间的联接，移动互联网的核心本质是社交，人的社会属性空前暴发，社交成本无限降低，而这将引发社会形态和商业逻辑都产生颠覆性的变局。

　　社交是人类的本能，是人们日常生活的基本需求之一，特别是在移动互联网时代下，一切都是社交，社交已经成为人们痛点、痒点、沸点的集结体，无社交无生活，无社交不商业。现在我们看到很多行业，包括互联网媒体、电子商务，各类软件和新兴产业的变化都和社交有关。

　　作为一家提供叫车服务的创业公司，优步(Uber)的出现对于传统的出租车行业可以算得上是一个颠覆。但是由于先前在中国部分地区被查，又有媒体爆出Uber使用的安全隐患，使得这家公司在一段时间内处在了舆论的风口浪尖之上。其实，Uber的社交属性明显，若从社交的角度来看Uber或许能更好的了解它的价值。

　　Uber的司机不同于一般的出租车司机，他们也有自己的事业，很多人并不指着Uber赚钱。《深圳晚报》曾报道过，开着豪车做Uber司机的有很多都是公司白领、创业老板、富二代……一看就是有钱人，有些个体私营老版只是在下班回家的时候接单，为了能更多的接触到不同的人，聊聊天听听他们的故事，在交流的过程中了解潜在客户或用户的需求，从而为自己的产品和服务升级提供帮助。

　　而对于Uber乘客来说，大部分都是公司的在职白领，写字楼里的上班族，每天忙于工作，下班后又疲惫不堪，自由社交的时间被压缩了很多，尽管移动互联网的碎片化社交为他们提供了更多的机会，但是这种只存在于虚拟世界里，黑纸白字的文字，无表情社交，显然不如面对面来的交谈更加真情意切。而Uber很好的解决了这一问题，从线上虚拟社交转移到了线下场景社交，满足了人们对真实这一需求的渴望。

　　另外，一直生活在熟悉人的圈子里，也就是强连接，信息大多数是互通的，信息的新鲜度就会降低，有效信息的价值就会丧失很多，而且只了解自己业内的事情，视野也会变窄。由于Uber的司机中多数都是有自己事业的人，他们或许是你的同行，你的合作伙伴，也或许是跟你的事业毫不相干的人，这样的交谈就不会显得那么乏味，了解对方的行业或许就会有意想不到的启发。其实与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是“强连接”，而常常是“弱连接”。

　　在美国，Uber搞了一次营销活动，主题为“给你7分钟，Uber会把投资人快递到你面前”。当乘客叫的优步车到来时，会有一个谷歌[微博]创投的投资人坐在车里等你，对方会给你7分钟的阐述时间，然后再花7分钟给你提供反馈意见。

　　之后，Uber还会把你免费送回家。在国内，Uber跨界与一款专注于互联网创业的社交产品“微链”合作，策划设计出了一个叫做“一键呼叫投资人”的活动，上车后15分钟，打造2个人的空间，近距离的交流产品、商业模式，这也可以看出Uber的社交属性更加突出和明显。

　　随着社交网络的发展，处处有社交的时代已经来临，外出旅游住在别人家里，听起来有点匪夷所思，但这种假日房屋短租模式在国外十几年前就有了。这类商业模式的践行者最有名的当属美国在线短租网站HomeAway和Airbnb，把房子放到网上去，与用户对接产生交易，通过收取广告费或者交易佣金的方式盈利。

　　目前，Airbnb已经成为全球租赁房源超过60万处，覆盖近200个国家，3.4万多个城市，是突破100亿美元的世界上最有价值创业公司之一。

　　其实，如日中天的Airbnb在2009年，也一度陷入绝境。如同很多的创业公司一样，当项目建起来之后，不温不火，甚至毫无生息。当时，Airbnb每周的营收仅有200美元。

　　后来，创始人乔-吉比亚(Joe Gebbia)发现房东在发布房子信息时，只是随便拍拍照，拍摄的角度也毫不考究，很多类似的房源图片会出现在网站上，但其实房客不会对这些看起来一样的房源有兴趣。于是，Airbnb创始团队准备给一些房东家拍照，然后用这些漂亮的图片替换掉原来的单一图片。

　　一周过后，出乎所有人的意料，Airbnb的营收出现了巨大的增幅。移动互联网时代，图片式的内容社交受到普遍欢迎，正是抓住了这一痛点，Airbnb开始注重社交化的视觉创意，更多地了解用户的行为、偏好和需求，在社交的过程中了解房客的需求，满足这一需求，带来巨大收益。

　　当我们使用Airbnb，挑选一个住所的时候，地理位置和价格已经不再是我们关注的重点，就像消费者在使用淘宝购物时，关注的重难点更多的是消费者的评论，然后在与店主沟通关于最终选择的款式、大小、有无色差等相关信息。

　　在Airbnb上同样会出现这样的现象，花大量的时间阅读住客们对房东的评价，同时也会在预定之前和房东互相交流。此外，房东的自我介绍也是住户关注的重点，倘若住户与房东有着相同的职业，相同的爱好，比如，打保龄球，打高尔夫，冲浪等等，或者有着类似的家庭环境，这些都增加了房客选择的可能，这样就是使得消费者在选择住宿时不再是单纯的被星级、价格、地理位置、交通等等外部的环境付出更多的心力，因为涉及到跟多的社交元素，人，也就是房东，成为房客入住的重要因素。

　　其次，Airbnb还充分利用社交网络快速建立起陌生人之间的信任感，通过 Facebook、Twitter、LinkedIn等社交平台的合作，好友间可以相互推荐，让房客通过好友介绍，了解到房东的基本信息，基于好友自身的体验和分享更能让用户在预订住宿点的过程中更加放心。

　　随着时代的发展，更多的80后90后开始在工作中和生活中担当关键角色，并带有显著地不同于以往生活者的特色，不喜欢在家做饭甚至不会做饭成为当下年轻人真实的写照。而在社交渗透到生活的方方面面的时候，“拼饭”成为年轻人热衷的吃饭方式，请吃饭、我请客、去哪吃等吃饭社交应用的出现不仅能满足了这批年轻人聚餐的需求，而且还方便了陌生人之间的交友。

　　在以往人们下班会选择三五成群的一块下馆子，这种社交大部分都是熟人之间进行的，只为吃吃喝喝图个乐呵，移动社交的出现打破了这种熟人聚餐的壁垒，伴着社交的无边界化，以及物价的上涨等原因，一个人吃饭的所花的钱往往比聚餐AA制所花的钱要高，“拼饭”不仅解决了就餐的成本问题，更重要的是可以结交朋友，扩大朋友圈，说不定还能解决单身的问题。

　　移动互联网时代，社交无处不在，电影院已经不再是单纯的看电影，同样是一个社交化的场景。一般情况下，观影者都会因为电影中的桥段或内容而产生交流的欲望，但通常大家会陷入到集体性孤独中，个人的瞬间情感得不到表达，形成个体信息的孤岛。　　

       而移动社交终端的兴起，让人们在观看电影的同时还可以用手机实时的进行交流，再或者，电影院完全可以开发一款基于电影场景化的移动终端，不仅可以在同一个应用场景下结识新朋友，联络老朋友，而且还可以为心仪的对象点一杯饮料，送一束花……

　　随着社交网络的发展，社交形式日趋多样化，社交场景也变得丰富多彩，网络购物我们要跟卖主沟通，手机点餐可以作为请客吃饭、把妹的新选择……社交媒体的发展，信息快速迭代，移动社交已经渗透我们生活的方方面面，衣、食、住、行处处都需要社交，可以说社交无处不在，无处不有，那么每个人都不能置身事外，否则就会成为信息的孤岛，被时代所遗弃。